2021年，农安县市场监督管理局12315投诉举报平台接受咨询、投诉、举报等各类信息共4191件。其中全国12315接受登记1980件，占信息总量45%；12345市长公开电话办公室（人民网、读报读网、市长信箱等）交办780件，占信息总量25%，来件按时限办结率100%，现场、电话（83223944）投诉举报：受理550件，电话咨询680件，现场咨询180次，信件接收21件，占信息量30%。所有咨询、投诉、举报事项都已得到妥善解决。

　    二、12315系统接收投诉数据分析

投诉共960件，其中商品类投诉160件，占投诉总量11%；服务类投诉160件，占投诉总量11%。电商类540件，占投诉总量60%。其他类，占投诉总量的18%.

 三、12345系统接收数据分析

　　农安县市场监督管理局12345市长公开电话办公室(人民网、读报读网、市长信箱等) ，全年共计受理咨询、求助、投诉类各类诉求780件，按时办结率为100%,二次不满意率为0%。其中：投诉类620件，求助件140件，咨询件20条。