可以通过信箱留言、微信公众号留言、拨打电话三种方式进行举报。

　　涉企为民服务领域问题举报信箱地址：nayshj@126.com

　　涉企为民服务领域问题举报专区进入方法：微信搜索公众号“农安县政务服务中心”，点击“政策直达”板块，选择“涉企为民举报专区”进入。

　　涉企为民服务领域问题举报电话：0431-83292700

　　受理范围

　　（一）涉企为民服务乱象方面。涉及要求企业无偿或廉价提供服务，漠视合理诉求、不打招呼不办事；违规设置审批障碍或审批设置不合理不清晰、许可审批改为备案后换汤不换药；“高效办成一件事”重点事项落实不到位、办理效率差；水电气热、银行等服务机构效率不高、服务意识不强等方面的问题。

　　（二）服务态度和业务能力方面。涉及企业或群众办事遇到的冷横硬推、敷衍塞责等不担当、不作为、乱作为，轻视群众耍官威、搞特权；不按照工作流程和规范审批，承诺事项失信于民；因服务热线和政务App“僵尸化”等导致的多次跑、反复跑；推诿扯皮、业务办理不及时等导致的企业、群众办事久；窗口人员业务能力不熟练、办事效率低、服务态度差等方面的问题。

　　（三）窗口设置和自助服务方面。涉及便民服务中心线下服务窗口设置不规范，窗口一次性告知制度落实不到位，自助服务专区不能正常工作，便民自助服务设备和业务辅导人员配备不足、功能不全，群众办事不便利等方面的问题。

　　（四）服务事项和办理指南方面。涉及对外公布服务指南信息不准确，公开承诺与实际办事标准不符，办事流程表述过于简单不方便群众查阅，已落地的集成办“一件事”未提供办事指南，乡镇（街道）便民服务中心政务服务事项实施清单不规范等方面的问题。

　　（五）基层为民服务方面。涉及重点业务领域、窗口单位、基层站所干部以及村级“两委”等直接服务群众岗位人员吃拿卡要、雁过拔毛、优亲厚友等方面的问题。

　　温馨提示

　　如您向邮箱反映问题我们会以邮件形式回复您。如需进一步沟通，可以拨打县营商环境投诉举报电话：0431-83292700，或现场反映问题，我们倡导实名举报，以便于我们更快、更准确地核实相关情况，我们会对您的信息严格保密。

初审：王福刚 复审：华岩 终审：王中伟