农安县政务服务中心召开提升乡镇(街道)政务服务工作推进会

时间: 2023-09-21 10:45 来源: 农安县营商环境建设局
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  为进一步贯彻落实省、市关于乡镇(街道)便民服务中心标准化、规范化、便利化建设的相关要求及推进乡街政务服务事项认领复用工作。9月11日,农安县政务服务中心召开提升乡镇(街道)政务服务工作推进会,会议由华岩同志主持,各乡镇(街道)便民服务中心负责人参加会议。  

  会议指出,要深刻意识到推动政务服务向基层延伸的重要性,各乡镇(街道)便民服务中心要着力打造便民服务中心标准化规范化便利化建设,切实提升政务服务指标和群众、企业办事满意度,为全县经济社会高质量发展提供良好政务环境。 

  会上华岩同志对我县政务服务的工作情况、工作重点,对照相关文件精神结合实际,进行了重点工作部署,同时指出了存在的问题。会议要求,一是推进政务服务标准化,根据省、市下发的文件要求,在现有基础上进行合理化改造,通过提升大厅整洁度,改善大厅工作环境,同时按照标准化建设指南,有效利用资源,将各功能分区进行整合,发挥实际作用。二是推进政务服务规范化,完善人员配备,保证大厅日常运行和服务,包括咨询服务、受理服务、业务指导、帮办代办以及其他便民服务工作,同时工作人员要加强业务、礼仪培训,严格落实一次性告知、首问负责制度。三是推进政务服务便利化,从便利群众办事角度出发,优化业务流程,压缩办理时限,不断拓展下放事项,要进一步提升政务服务工作职能,充分发挥将“麻烦”留给自己,“方便”带给群众的精神,切实做好本职工作,为办事群众提供优质高效便利的政务服务。 

  下一步,农安县政务服务中心将抓紧抓实抓细各乡镇(街道)便民服务中心建设工作,聚焦短板,强化业务指导,细化任务分工、明确责任落实,同时将不断学习政务服务的先进做法,探索更多便民举措,全面提升政务服务办事效率。