5月13日上午，农安县政务服务中心利用休息时间参加参加长春市政务大厅窗口工作人员礼仪培训视频会，县政务服务中心综合窗口工作人员以及各乡镇（街道）便民服务中心工作人员共56人参加培训。

　　培训中，礼仪老师从形象礼仪、沟通礼仪、服务流程等方面开展讲解，主要内容为服务群众的相关礼仪知识及政务服务素养，为窗口工作人员上了一堂形象生动的文明礼仪课，课堂气氛十分融洽，使参训人员受益匪浅。

　　为巩固学习成果，形成常态化培训机制。视频培训结束后，相关负责人向参训人员转发《政务大厅现场运行和规范服务指导意见》并对其进行了深度解读，使综窗人员更加了解大厅制度的目的和意义，并督促各乡镇（街道）便民服务中心要定期组织工作人员进行理论学习与实际演练，不断提升服务意识和服务能力。

　　通过此次培训，工作人员对本职工作有了深入了解，服务意识进一步增强，对政务服务中心相关机制也有了更深刻的认识，不仅提高了综窗人员工作热情，也更好地让窗口工作人员发现自身存在的不足和问题，同时也带动了良好的政务服务氛围，为群众提供更优质的政务服务提供专业服务支撑。