
调研组先后到我县本级政务服务中心及部分乡镇(街道)便民服务中心进行实地走访调研,了解我县乡镇(街道)便民服务中心标准化建设以及功能分区设置,并详细询问了工作人员工作开展情况及政务平台运行情况。
调研组在我县政务服务中心实地查看了中心窗口设置、硬件配备及24小时自助服务区等功能区建设情况,认真了解“只进一扇门”改革工作开展情况、人员配备、办理事项以及材料清单等有关事项,进一步了解了我县政务服务中心运行情况。随后,在五楼会议室召开了政务服务中心“只进一扇门”改革工作座谈会,听取了我县政务服务中心改革现状、及改革措施与成效。
刘晓茹副局长对我县政务服务“只进一扇门”改革所作的工作表示肯定。她强调,政务服务中心是公共服务场所,办事群众多,县政务服务中心要严格落实省市决策部署,不折不扣落实落细各项工作,确保政务服务有序开展,并要发挥督导作用,规范各乡镇(街道)便民服务中心业务办理标准、畅通业务办理渠道、提高业务服务水平,切实提升基层政务服务能力,让群众就近办事更舒心、更便捷。
农安县政务服务中心将以此次调研督导为契机,严格按照省市要求,指导各乡镇(街道)便民服务中心规范事项办理清单和服务行为,简化办事程序,健全服务流程,以群众需求和便民利企为导向,进一步加强政务服务,解决好企业和群众办事的难点、堵点、痛点问题,推动政务服务环境再提升再改善。