县委常委、常务副县长李林峰及县委办、政府办、政数局等单位和部门领导同志参加了此次考察活动。 

　　在成都市人大常委会副主任、武侯区委书记巫敏等领导的陪同下，考察团一行深入到武侯区市民中心，实地察看了政务服务大厅，详细了解了窗口设置、办事流程、运行机制等情况，观摩了自助服务区、政务呼叫平台等管理系统。巫敏介绍了武侯区在政务服务模式及政务大厅规范化、精细化管理等方面的工作经验，以及营商环境建设工作好的做法。 

　　武侯区政务服务中心按照“一站式服务”、“一个窗口对外”的要求，“刚性”执行行政审批事项应进必进的原则，加强部门间的协调与合作，全面优化审批流程，压缩审批时限，全力打造政务服务“超市”。 

　　在建设国际化营商环境中，深入推进审批服务便民化的改革决策部署，立足行政审批制度十年改革基础，聚焦企业群众办事难、办事慢，多头跑、来回跑等突出问题，武侯区创新借鉴电子商务服务理念，探索开展‘网购式’审批服务便民化改革，创新推出“3小时办结制”，让企业和群众体验到像网购一样便捷的政务服务。“3小时办结制”是武侯区“网购式”主题服务再提速的一个缩影。 

　　武侯区通过对标“网购理念”，推进审批服务标准化；对标“网购速度”，推进审批服务主题化；对标“网购体验”， 

　　推进审批服务自助化；对标“网购趋势”，推进审批服务无 

　　人化。目前，共推出餐饮、住宿、教育、娱乐等领域的70 

　　个主题服务包，实现办事材料压减49%、环节压减58%、时 

　　限压减39%。同时，电子身份认证系统已汇集300余万条认 

　　证数据，电子证照库已收集20万余张证照信息；26个事项 

　　实现全流程“无人办”，一般用时仅需2分钟1件，开创了 

　　行政审批“秒办”“秒批”的先河。 

　　张知众表示，武侯区是全国率先实行行政审批改革的先行区，在行政审批制度改革、行政服务标准化建设、信息化系统建设及优化营商环境建设等方面取得了丰厚成绩，积累了宝贵经验，他希望通过此次考察，把武侯经验尽可能多地带回农安县，为当地的政务服务工作带来帮助，同时也希望进一步与武侯区在各领域加强交流与合作，实现共同进步、互利共赢。